Allgemeine Geschäftsbedingungen Freiberufliche Dienstleistungen
für die Erbringung von Dienstleistungen von Janine Hünten, be like wonderwoman, Rise with Passion, Talstraße 96, 45475 Mülheim an der Ruhr, E-Mail: janine@belikewonderwoman.de (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“)
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Erbringung von Dienstleistungen gelten für Verträge, die zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden.
1.2 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder andere Geschäftsbedingungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.
1.3 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Auftraggeber verwendet werden, erkennt Auftragnehmer – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.
1.4 Aus Gründen der Lesbarkeit und zur Wahrung der Markenidentität wird in diesen AGB vorwiegend die weibliche Sprachform („Kundin“, „Verbraucherinnen“, „Teilnehmerinnen“) verwendet. Die gewählten Bezeichnungen gelten im Sinne der Gleichbehandlung ausdrücklich für alle Geschlechter (männlich, weiblich, divers).
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Der Auftragnehmer erbringt als selbständiger Unternehmer folgende Leistungen gegenüber dem Auftraggeber:
Die Anbieterin bietet Prozessbegleitung zu Themen der persönlichen und beruflichen Selbstverwirklichung an, u. a. Selbstwert, Positionierung, Entscheidungsfindung und unternehmerische Klarheit. Methodisch kommen u. a. systemische Ansätze, Hypnose, NLP, Human Design und Ressourcenarbeit zum Einsatz.
Die Begleitung erfolgt wahlweise als:
Einzelsessions (1:1, per Video-Call oder in Präsenz, Dauer und Häufigkeit nach Absprache),
Gruppenbegleitung (mehrere Teilnehmerinnen, per Video-Call oder in Präsenz, Umfang und Ablauf je nach Angebot),
Workshops (zeitlich begrenzte Veranstaltungen zu einem bestimmten Thema, Einzeltermin oder Reihe, per Video-Call oder in Präsenz).
Es handelt sich um eine Prozessbegleitung zur Selbstreflexion und persönlichen Entwicklung, keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und keine medizinische oder psychologische Beratung im rechtlichen Sinne. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für unternehmerische, gesundheitliche oder finanzielle Entscheidungen, die die Kundin/Teilnehmerin auf Basis der Begleitung trifft.
2.2 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen Auftragnehmer und dem Auftraggeber.
2.3 Der Auftragnehmer erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.
2.4 Der Auftragnehmer ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Bei der Durchführung seiner Tätigkeit ist er jedoch etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung seiner Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie die Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen. Er wird jedoch bei der Einteilung der Tätigkeitstage und bei der Zeiteinteilung an diesen Tagen diese selbst in der Weise festlegen, dass eine optimale Effizienz bei seiner Tätigkeit und bei der Realisierung des Vertragsgegenstandes erzielt wird. Die Leistungserbringung durch den Auftragnehmer erfolgt lediglich in Abstimmung und in Koordination mit dem Auftraggeber.
3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Es obliegt dem Auftraggeber, die von ihm zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.
4. Vergütung
4.1 Die Vergütung wird individualvertraglich oder im jeweiligen Buchungsangebot vereinbart. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Abweichend von § 614 BGB ist die Anbieterin berechtigt, die Vergütung im Voraus (Vorkasse) zu verlangen. Bei längerfristigen Begleitungen kann eine monatliche Teilzahlung vereinbart werden. Diese ist jeweils zu Beginn des neuen Betreuungsmonats fällig. Sofern im Einzelfall ausdrücklich eine Abrechnung nach Leistungserbringung vereinbart wurde, wird das Honorar unmittelbar nach Durchführung der jeweiligen Session fällig.
4.3 Die Vergütung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig, sofern auf der Rechnung kein abweichendes Zahlungsziel angegeben ist.
5. Absagen, Stornierungen und Ausfallhonorar
5.1 Vereinbarte Einzelsessions (1:1): Vereinbarte Termine für Einzelsessions können von der Kundin bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage oder im Falle des Nichterscheinens wird das volle Honorar für die Session als Ausfallhonorar fällig, da der Termin exklusiv reserviert wurde.
5.2 Workshops und Gruppenbegleitungen: Bei der Buchung von zeitlich gebundenen Workshops oder Gruppenprogrammen ist eine Stornierung nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ausgeschlossen. Die Kundin kann jedoch in Abstimmung mit der Anbieterin eine Ersatzteilnehmerin benennen.
5.3 Absage durch die Anbieterin: Sollte die Anbieterin eine Session, ein Gruppenmodul oder einen Workshop aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder dem Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Kommt kein Ersatztermin zustande, werden bereits gezahlte Honorare entsprechend des Ausfalls, entweder vollständig oder anteilig, zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
6. Haftung
6.1 Unbeschränkte Haftung: Die Anbieterin haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung.
6.2 Beschränkte Haftung: Verletzt die Anbieterin fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht), ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag der Anbieterin nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung der Anbieterin ausgeschlossen. [1]
6.3 Eigenverantwortung der Kundin: Die von der Anbieterin angebotene Prozessbegleitung basiert auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die Anbieterin gibt Impulse und Hilfestellungen. Die Auswahl, die konkrete Umsetzung und die Konsequenzen der vorgeschlagenen Methoden, Übungen und Impulse liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich der Kundin. Das Coaching erfordert die aktive und eigenverantwortliche Mitarbeit der Kundin.
6.4 Ausschluss von Erfolgs- und Heilungsversprechen: Die Kurs- und Coachinginhalte dienen der persönlichen, gesundheitlichen und unternehmerischen Weiterentwicklung. Die Anbieterin schuldet und garantiert keinen konkreten Erfolg (weder wirtschaftlich, finanziell, beruflich noch persönlich). Es wird kein Heilungsversprechen oder eine Linderung von Leiden oder Krankheiten abgegeben.
6.5 Abgrenzung zur Therapie: Die Prozessbegleitung (insbesondere unter Einsatz von Hypnose, NLP oder Ressourcenarbeit) ist ausdrücklich keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychologische Diagnose oder Behandlung. Die Kundin bestätigt mit ihrer Buchung, dass sie sich in einer stabilen psychischen und physischen Verfassung befindet und voll belastbar ist.
6.6 Freistellung: Die Kundin stellt die Anbieterin von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen die Anbieterin aufgrund von Verstößen der Kundin gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.
7. Vertraulichkeit
7.1 Die Anbieterin wird alle ihr im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden Vorgänge streng vertraulich behandeln. Die Anbieterin verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht sämtlichen Angestellten und / oder Dritten, die Zugang zu den vertragsgegenständlichen Informationen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus.
7.2 Die Anbieterin hat alle ihr überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach Vertragsbeendigung unverzüglich nach Wahl der Kundin zurückzugeben oder zu vernichten. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts daran ist ausgeschlossen. Elektronische Daten sind vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. [1]
8. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen
8.1 Verbraucherinnen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Details sind der separaten Widerrufsbelehrung zu entnehmen. [1]
8.2 Wichtige Ausnahme bei Workshops: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Die Buchung von terminierten Live-Workshops ist daher verbindlich und kann nicht widerrufen werden.
8.3 Vorzeitiges Erlöschen: Bei 1:1 Coachings oder laufenden Gruppenbegleitungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin vor Ablauf der 14-tägigen Frist vollständig erbracht wurde oder die Kundin dem Start der Betreuung vor Fristablauf aktiv zugestimmt hat.
9. Datenschutz
Die Anbieterin verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) – einzuhalten.
10. Schlussbestimmungen und Streitbeilegung
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem die Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
10.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen hiervon nicht berührt.
10.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter europa.eu zu finden ist. Die Anbieterin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. [1]
Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.
9. Informationen zur Verbraucherschlichtung
Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie der Überschrift dieser AGB.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Janine Hünten, be like wonderwoman, Rise with Passion, Talstraße 96, 96, 45475 Mülheim an der Ruhr, E-Mail: janine@belikewonderwoman.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. [1, 2, 3, 4, 5]
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. [1, 2, 3]
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. [1, 2, 3]
Besonderer Hinweis zum Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Die Buchung von terminierten Live-Workshops ist daher verbindlich und kann nicht widerrufen werden. [1, 2]
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
Janine Hünten
be like wonderwoman, Rise with Passion
Talstraße 96
45475 Mülheim an der Ruhr
E-Mail: janine@belikewonderwoman.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (Bezeichnung, ggf. Bestellnummer und Preis):
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
Bestellt am (Datum):
………………………..
Erhalten am (Datum):
………………………..
Name und Anschrift des Verbrauchers:
………………………..
………………………..
………………………..
………………………..
Datum:
…………………………………………….
Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf):
…………………………………………….
Allgemeine Geschäftsbedingungen SensitiveBiz
für den Online-Shop unter der URL
https://sensbiz.belikewonderwoman.de
betrieben von
Janine Hünten – SensitiveBiz
Talstraße 96
45475 Mülheim an der Ruhr
E-Mail: buero@janinehuenten.de
[Telefonnummer]
– im Folgenden: Anbieter –
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nach ihrer Einbeziehung für alle Vertragsschlüsse über die Buchung und Nutzung von digitalen Kursangeboten, Medieninhalten und Mitgliedschaften (nachfolgend zusammenfassend „Kursinhalte“ oder „Inhalte“) auf der Lernplattform unter der o.g. URL in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt diesen ausdrücklich in Textform zu.
1.2 Aus Gründen der Lesbarkeit und zur Wahrung der Markenidentität wird in diesen AGB vorwiegend die weibliche Sprachform („Kundin“, „Verbraucherinnen“, „Teilnehmerinnen“) verwendet. Die gewählten Bezeichnungen gelten im Sinne der Gleichbehandlung ausdrücklich für alle Geschlechter (männlich, weiblich, divers).
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Kursinhalte auf der Webseite und Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchung dar.
2.2 Die Buchung der gewünschten Inhalte erfolgt über das Online-Bestellformular. Nach der Auswahl, der Eingabe aller abgefragten Pflichtinformationen und dem Durchlaufen des Buchungsprozesses kann die Kundin die Auswahl durch das Betätigen des Buttons („Kostenpflichtig buchen“ oder eine vergleichbare eindeutige Beschriftung) verbindlich bestellen. Durch das Absenden gibt die Kundin ein verbindliches Vertragsangebot ab.
2.3 Der Vertragsschluss erfolgt, indem die Anbieterin das Angebot annimmt. Die Annahme erfolgt, indem die Anbieterin die Buchung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt (Auftragsbestätigung) oder die Kundin direkt zur Zahlung auffordert; maßgeblich ist der Zeitpunkt, in dem eine dieser Alternativen erstmalig eintritt.
2.4 Vor verbindlicher Abgabe der Buchung kann die Kundin ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- oder sonstigen Eingabefunktionen überprüfen und korrigieren.
2.5 Die Anbieterin speichert den Vertragstext nach dem Vertragsschluss und übermittelt ihn der Kundin in Textform (z. B. per E-Mail). Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
3. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen
Verbraucherinnen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucherin ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Details sind der separaten Widerrufsbelehrung zu entnehmen, die vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
4. Vergütung, Zahlung und Verzug
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Über die zur Verfügung stehenden Zahlungswege (z. B. PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Klarna oder Rechnung) wird auf der Plattform informiert.
4.2 Die vereinbarte Vergütung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Bei Abonnement-Modellen wird die jeweilige Teilzahlungsgebühr jeweils zu Beginn des neuen Abrechnungszeitraums automatisch fällig und über den gewählten Zahlungsweg eingezogen.
4.3 Sofern eine Zahlung per Lastschrift aufgrund mangelnder Kontodeckung oder falscher Bankverbindung scheitert, trägt die Kundin die anfallenden Rückbuchungsgebühren, sofern sie das Scheitern zu vertreten hat.
5. Nutzungsrechte und Urheberrecht
5.1 Die von der Anbieterin bereitgestellten Kursinhalte (Videos, Audios, Texte, Reflexionsaufgaben) sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte verbleiben vollständig bei der Anbieterin bzw. den jeweiligen Co-Autorinnen und Mitwirkenden.
5.2 Die Kundin erhält an den Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen, persönlichen Gebrauch.
5.3 Eine Weitergabe der persönlichen Zugangsdaten zur Lernplattform an Dritte, die Vervielfältigung, systematische Speicherung, Verbreitung, Bearbeitung oder öffentliche Zugänglichmachung der Kursinhalte (auch in Auszügen) ist ausdrücklich untersagt.
5.4 Die Anbieterin behält sich das Recht vor, bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Nutzungsrechte den Zugang zur Lernplattform temporär oder dauerhaft zu sperren, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung der Vergütung entsteht.
6. Bereitstellung und Zugang zur Plattform
6.1 Die Bereitstellung der gebuchten Online-Kurse und Mitgliedschaften erfolgt rein digital durch die Freischaltung eines persönlichen Nutzerzugangs auf der Lernplattform Moodle.
6.2 Die Kundin erhält die erforderlichen Zugangsdaten per E-Mail nach erfolgreichem Vertragsschluss und Autorisierung der Zahlung.
6.3 Die Dauer des Zugangs zu den Inhalten richtet sich nach dem jeweils gewählten Buchungsmodell:
- a) Bei Einzelkursen (Kaufmodell): Die Kundin erhält einen dauerhaften Zugriff auf den jeweils erworbenen Einzelkurs („Lifetime-Zugriff“). Dieser Zugriff bleibt so lange bestehen, wie der konkrete Kurs von der Anbieterin auf der Lernplattform Moodle regulär angeboten und betrieben wird.
- b) Bei Abonnement-Modellen (Mitgliedschaften): Die Kundin erhält für die Dauer der laufenden Mitgliedschaft Zugriff auf alle im Abonnement inbegriffenen Kursinhalte. Mit dem Wirksamwerden einer Kündigung und dem damit verbundenen Ende des Abrechnungszeitraums erlischt der Zugang zur Lernplattform und allen Inhalten vollständig.
6.4 Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, die notwendigen technischen Systemvoraussetzungen (z. B. eine stabile Internetverbindung, einen aktuellen und JavaScript-aktivierten Webbrowser sowie Software zum Öffnen von PDF- und Mediendateien) bereitzustellen.
7. Laufzeit und Kündigung von Mitgliedschaften
7.1 Sofern nicht beim jeweiligen Abonnement-Modell eine abweichende feste Erstlaufzeit angegeben ist, laufen Mitgliedschaften auf unbestimmte Zeit. Sie können von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
7.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für die Anbieterin insbesondere dann vor, wenn die Kundin trotz Mahnung mit Zahlungen im Verzug ist oder gegen die Nutzungsrechte aus Ziffer 5 verstößt.
7.3 Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail) oder direkt über die dafür vorgesehene Online-Kündigungsfunktion („Kündigungsbutton“) im Account- oder Plattformbereich erfolgen.
8. Gewährleistung und Verfügbarkeit
8.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelgewährleistung für digitale Produkte.
8.2 Die Anbieterin bemüht sich um eine bestmögliche Verfügbarkeit der Lernplattform Moodle. Vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, Systemaktualisierungen oder technischer Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen (z. B. Serverausfälle des Hosters, Störungen im Internet, höhere Gewalt), begründen keinen Mangel.
9. Haftungsausschluss, medizinischer Disclaimer und Erfolgsversprechen
9.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin bei leichter Fahrlässigkeit nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
9.2 Wichtiger medizinischer Disclaimer / Kein Heilungsversprechen: Die von der Anbieterin bereitgestellten Kursinhalte, Impulse, Meditationen, Hypnosen und sonstigen Hilfestellungen dienen ausschließlich der Entspannung, Selbsterfahrung sowie der persönlichen und unternehmerischen Weiterentwicklung. Es handelt sich hierbei nicht um eine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung, Therapie, Beratung oder Diagnose.
9.3 Die Teilnahme an den Kursen und die Nutzung der Inhalte ersetzen ausdrücklich keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Betreuung. Laufende medizinische Behandlungen oder Therapien dürfen aufgrund der Kursinhalte weder abgebrochen, aufgeschoben noch unterlassen werden. Mit den Inhalten ist keinerlei Heilungsversprechen oder Linderung von Krankheiten, psychischen Störungen oder Leiden verbunden.
9.4 Eigenverantwortung der Kundin: Die Nutzung aller bereitgestellten Methoden, Übungen, Meditationen und Hypnosen erfolgt zu jedem Zeitpunkt auf eigene Verantwortung der Kundin. Die Kundin erklärt mit der Buchung, dass sie sich in einer stabilen psychischen und physischen Verfassung befindet.
9.5 Die Umsetzung der vermittelten Impulse liegt allein im Verantwortungsbereich der Kundin. Die Anbieterin schuldet und garantiert keinen konkreten wirtschaftlichen, geschäftlichen, gesundheitlichen oder persönlichen Erfolg.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem die Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
10.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, zu finden unter europa.eu. Die Anbieterin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Janine Hünten – SensitiveBiz, Janine Hünten – SensitiveBiz, Talstraße 96, 96, 45475 Mülheim an der Ruhr, E-Mail: buero@janinehuenten.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
Janine Hünten – SensitiveBiz
Talstraße 96
45475 Mülheim an der Ruhr
E-Mail: buero@janinehuenten.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung des Zugangs zu folgenden digitalen Inhalten (Bezeichnung, ggf. Bestellnummer und Preis):
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Bestellt am (Datum):
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Erhalten am (Datum):
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Name und Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf):
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